한국과 외국의 의료마케팅 차이가 있을까요?

 

한국과 외국의 의료마케팅 차이가 있을까요?

 

의료마케팅이 무엇일까요?

 

2025.06.04 - [분류 전체보기] - 병원마케팅? 의료마케팅?

병원마케팅? 의료마케팅?

 

앞에서도 포스팅 했습니다만,

 

쉽게 말해서, 병원도 환자분들의 마음을 사로잡기 위해 하는 활동들을 의료마케팅이라고 합니다.

 

물건 살 때 브랜드 보고 고르는 것처럼 말이지요.

우리가 예쁜 옷이나 맛있는 음식점을 고를 때 브랜드를 보거나 후기를 찾아보는 것처럼, 병원도 이제는 '어떤 병원이 나한테 딱 맞을까?', '여기 의사 선생님은 어떨까?', '서비스는 친절할까?' 이런 것들을 꼼꼼히 따져보고 선택하는 시대가 되었거든요.

병원도 이제는 '어떤 병원이 더 좋은 진료를 제공할까?' 같은 환자분들의 필요와 원하는 것을 잘 파악해서 만족시켜 주고, 그래서 병원이 꾸준히 잘 운영될 수 있게 하는 노력이 필요하다고 합니다.

 

옛날에는 유명한 의사가 있으면 입소문으로 환자들이 찾아가서 문전성시를 이루는 곳도 많았다고 하지요?

예전에는 그냥 실력만 좋으면 됐다고 생각했지만, 요즘은 워낙 병원도 많고 정보도 넘쳐나니까요!

 

환자분들이 더 좋은 병원을 선택하도록 만드는 경쟁력 확보가 중요해졌어요.

생각해 보세요. 요즘에는 인터넷 검색 한 번이면 수많은 병원 정보가 쏟아지잖아요? 환자 입장에서는 어디를 가야 할지 막막할 수 있어요. 이때 우리 병원만의 특별한 강점이나 환자 중심의 따뜻한 진료 철학을 잘 보여주는 것이 바로 의료마케팅의 힘이랍니다.

 

그렇다면 우리나라의 의료마케팅과 외국의 의료마케팅은 무엇이 다를까요?

불과 몇 년 전만 해도 우리나라에는 의료 수준이 정말 높은데도 불구하고, '브랜드'처럼 딱 떠오르는 이미지가 잘 없었습니다.

예전에는 우리나라가 뛰어난 의술을 가지고 있음에도 불구하고 외국에 우리 병원의 우수성을 적극적으로 알리는 것에는 좀 소극적인면이 있었어요.

반면에 태국이나 싱가포르 같은 나라는 정부에서 나서서 "우리나라 와서 치료받으세요!" 하면서 외국 환자 유치를 엄청 열심히 했습니다. 그래서 사회, 경제적으로 큰 이익을 얻었다고 해요. 최근 들어 우리나라에서도 점점 의료 관광에 관심을 갖고 육성하려는 움직임이 생겼다고 하지요?

요즘 한국은 IT 강국답게 온라인 마케팅이 엄청 활발해요! 

 

병원 블로그나 유튜브, 인스타그램 같은 곳에서 정보를 제공하고 환자분들과 소통하려는 노력을 많이 하죠. 특히 외국 환자분들을 유치하기 위해 다양한 언어로 콘텐츠를 만들거나, 인플루언서와 협업해서 한국의 뛰어난 의료 기술을 알리기도 해요. 외국에서도 온라인 마케팅은 중요하지만, 한국은 좀 더 빠르고 트렌디하게 온라인 공간을 활용하는 경향이 있는 것 같아요.

그리고 환자분들의 '경험'을 공유하는 것도 중요한데요. 좋은 경험이든, 아쉬운 경험이든 환자분들이 솔직한 리뷰를 남길 때 병원에서 귀 기울여 듣고 정성껏 답변해 주는 게 중요해요. 그래야 '내 의견이 중요하구나' 하고 느끼고, 다른 환자분들도 안심하고 병원을 찾을 수 있게 되겠지요?

 

외국이나 우리나라에서도 이것은 비슷할 것입니다. 고객 만족은 어디든 중요하니까요.

 

그렇다면 또 궁금해지는 것이 있습니다.

 

의료마케팅 원고 작가란 직업은 어떤 직업일까요?

의료마케팅 원고 작가님들이 바로 병원의 얼굴이 되는 온라인 콘텐츠를 만드는 분들이랍니다.

주로 병원 블로그나 홈페이지, 홍보 자료 등에 들어갈 글을 쓰시는 분들이지요.

의료마케팅 원고 작가들이 바로 병원의 이야기를 풀어주시는 스토리텔러라고 할 수 있습니다.

병원이 가지고 있는 전문성이나 따뜻함, 신뢰성을 글로 풀어주셔서 세상에 알려주는 역할을 하시는 분들이지요. 환자들과 세상과 소통하는데 필요한 모든 글을 작성하시는 분들이라고 할 수 있습니다.

 

구체적으로 어떤 일을 하냐면요:

1. 병원 서비스/의학 정보 글쓰기: 특정 질환이나 시술에 대한 정보를 환자들이 이해하기 쉽게 설명하거나, 병원의 차별점을 소개하는 글을 작성합니다.
2. 후기/사례 기반 글쓰기: 실제 환자분들의 경험담이나 치료 사례를 바탕으로 글을 쓰기도 하고요.
3. 블로그 최적화: 쓴 글이 검색 결과에서 잘 보이도록 블로그 로직이나 글쓰기 스킬을 활용하는 능력도 필요해요.
4. 마케팅 기획 참여:  때로는 어떤 내용을 써야 환자들이 더 관심을 가질지, 어떤 방식으로 홍보할지 기획 단계에 참여하기도 한다고 합니다.

 

의료마케팅 원고 작가라는 직업을 가지려면 글쓰기를 정말 좋아해야 하는 건 기본이고, 의료 분야에 대한 꾸준한 관심과 학습 자세가 필요해요. 처음부터 모든 의학 지식을 알 수는 없지만, 새로운 정보를 빠르게 습득하고 이해해서 정확하게 글로 옮기는 능력이 중요하죠. 또 딱딱한 정보 대신 사람들의 마음을 움직이는 공감 능력과 따뜻한 글쓰기 능력이 있다면 금상첨화이겠지요?

작가는 글쓰기 실력은 기본이고, 의료마케팅 원고를 작성하기 위한 의료 분야에 대한 이해도 필요해요. 처음에는 어렵게 느껴질 수 있지만, 배우면서 충분히 성장할 수 있답니다! 프리랜서로 활동하시는 분들도 많고, 회사에 소속되어 일하기도 해요 .

혹시 'AI가 글 다 써주면 어떡하지?' 하고 걱정할 수도 있지만, 오히려 사람의 경험과 감성을 담은 글은 AI가 대체하기 어렵기 때문에 병원 마케팅 작가의 역할은 여전히 중요하다고 보는 시각도 있답니다.

 

의료마케팅, 그리고 그 뒤에서 병원의 스토리를 만들어내는 원고 작가! 알면 알수록 정말 흥미진진한 분야인 것 같죠? 

의료마케팅과 의료마케팅 원고 작가, 알면 알수록 흥미로운 분야입니다.